狠抓质量管理用心铸就不凡

发布时间：2021.03.16 已阅次 [大] [中]

3月15日，是公司质量日，围绕“质量就是底线”的原则，公司狠抓质量管控，践行以客户为中心的文化，从客户角度出发，用心开展质量工作，助力交出一份份满意的经营答卷。
以客户满意为检验标准，严抓产品质量。公司全面落实产品质量管控要求，始终以客户需求为出发点组织产品设计，深入研究国家/行业法律法规及市场政策，立足客户需求，细化产品研发，针对新车型，主动对实车在实际工况下的使用性能进行全面验证，确保新车型的安全可靠。
倾听客户声音，深入市场走访。客户是产品质量的最终裁判员，深入市场倾听客户最真实的声音，才能实现产品质量的不断提升。公司制定常态化售后市场走访机制，对标竞品车辆、调研客户需求及改进建议，解决售后反馈问题，深入挖掘产品潜在质量风险，高效满足客户需求，全面提升产品竞争力。急客户之所急，建立售后服务高效处理协同小组，公司特设专属技术支持团队，各部门全力协助开展质量优化。针对售后市场，公司建立“供应商、整车厂、服务站”一体化服务平台，高效响应客户需求，提高售后服务质量与效率，提升客户满意度。
质量是企业生存发展的根本，客户满意是质量检验的唯一标准，公司以匠心铸精品，让陕汽用户真正“信得过”。2021年，公司将持续落地打赢三年质量攻坚战，大力推动质量体系优化，全面提升产品质量和服务质量，让企业全员用质量之力扬起企业占领市场的风帆。

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